Apple Watch Series 4 servis fiyatlandırması – Türkiye

4850₺ ödeyeceğim, elimde çalışan ve sadece camı çatlak saatimi vereceğim bana saatin aynısından verecekler.

Kulağa hoş geliyor mu? Bence hiç hoş değil çünkü düpedüz aptal yerine koymaya çalışıyorlar. Neden aptal yerine koymaya çalışıyorlar? Üstüne 500, 1000₺ koysam 6 nesilini alabilirim. Üstelik şunu da belirteyim, elinizde hiçbir aksamı çalışmayan bir saat var diyelim Apple’a götürün yine aynı muameleyi görüyor yani çalışan saatimi çöp olarak dahi saymayıp hiç ediyorlardı.

Ticaret bakanlığına bu fiyat politikası ile alakalı şikayette bulundum.

Fahiş fiyat uyguladığı gerekçesiyle ticaret bakanlığına şikayette bulundum tam olarak ne kadar zaman geçti bilmiyorum fakat irlandadan bir müşteri temsilcisi beni aradı ve durumu izah eti, dünyanın her yerinde aynı politikayı uyguladıklarını dile getirdi. Bende sadece camı çatlak bir saati çöp olarak saymak saçma değil mi? diye dile getirdim.

O kadar para vereceğim, saati vereceğim, aynı saati alacağım. Neyse o durumu izah etti, ben durumun saçmalığını dile getirdim ve hiçbir aksamı çalışmayan saatte olsa aynı muameleyi mi yapacaklarını sordum ve cevap tabi ki şaşırtmadı çünkü genel politikası bu. Telefonu kapattım, dışarıdaydım eve geçtim ve tabi ki bu durumu kabullenmedim araştırmaya başladım herşey bu kadar basit olmamalıydı.

Tüketici haklarıydı bilmem neydi internet’te dolanırken T.C. CUMHURBAŞKANLIĞI MEVZUAT BİLGİ SİSTEMİ’ne geldim.

SATIŞ SONRASI HİZMETLER YÖNETMELİĞİ
Yedek parça ve fiyat listesi MADDE 12 (1) Üretici veya ithalatçılar, tüketicilerin talebi üzerine yedek parça satışından kaçınamazlar. Yazı sonuna bağlantısını bırakacağım.

Öncelikle şunu belirtmek istiyorum
Satılan her mal için bir kullanım ömrü ve bu ömür için de süreler belirlenmiş. Bu süre boyunca size ürünün her parçasını üretici, distribütör size temin etmek zorunda, teminden kasıt parçayı size vermesi değil cihazınıza takması, taktırdığınız parçaya da 6 ay garanti vermek zorunda. Yani bir televizyon aldığınız alalı 3,5 yıl oldu servis ekran yok diyor. Hemen tüketici hakem heyetine başvuruyorsunuz “Ürünün faturası olması şart” bu yüzden faturalarınızı saklayın. Sonrasında ya ürünü yenisiyle değiştir ya da faturadaki ücreti iade et diyor.

Ben Apple’a saatimin camını yaptırmak istediğimde camını yapmıyor, saati alıyor üstüne bir saat parası alıyor ve aynı saatten veriyordu. Yani benim talebim “Yedek Parça” ama apple biz taş mı yiyelim diyor ve camın tamiri olmuyor diyor. Yahu bu cihazı siz yaptınız bir camını mı değiştiremiyorsunuz? diye düşünmeden edemiyor insan. Bu bilgilerden sonra ne oldu? tüketici hakem heyetine başvurdum.

Apple Tüketici Hakem Heyeti Şikayetim 

Samsundaydım, döndüğümde tüketici hakem heyetine başvurmaya karar verdim ve başvurumu yaptım. Durumu güzel bir şekilde izah ettim, saatin camını yapmayıp fahiş bir ücret ile elimdeki saati vermem gerektiğini ve aynı saati vereceklerini, elimdeki saati çöp saydıklarını dile getirdim ve beklemeye başladım. E-devletten arada kontrol ediyordum ne durumda diye, Yaklaşık 2,5 – 3 ay gibi bir süre sonunda “Karara Bağlandı” ibaresini gördüm ve kararın bana gelmesini beklemeye başadım.

Karar henüz bana gelmemişken irlanda’dan müşteri hizmetleri aradı ve kararın ulaşıp ulaşmadığını sordu bende ulaşmadığını dile getirdim sonra kararı söyledi ücret iadesi yapacaklarını dile getirdi ama ücret iadesi pek mantıklı değildi malum zamlardan sonra herşeyin fiyatı uçtu gitti. Değişim ya da ücret iadesi hangisini istediğimi sordu bende değişim olabilir dedim ama ücret iadesi bekliyordum.

Hukuk birimiyle görüşüp dönüş yapacağını dile getirdi sonrasında tekrar aradı ve ücretsiz değişim yapacaklarını söyledi, nereye vermek istediğimi sordu, mall of istanbul yakın size isterseniz oraya götürebilirsiniz dedi, bende olur dedim oraya bir mail attı bende aynı gün götürdüm saatimi iade ettim.

Mall of istanbul gürgençlere gittim, oradakilere saatimin camının kırıldığını ve ücretsiz değişim yaptıracağımı söyledim böyle birşey mümkün değil dediler. Tüketici hakem heyeti kararım var, size mail atacaklardı maillerinizi kontrol edebilirmisiniz dedim. Oradaki kız baktı ve mail gelmediğini söyledi, tüketici hakem heyeti kararınında olması gerekiyor falan dedi. Bende görüştüğüm müşteri hizmeti sadece saati götürmemin yeterli olduğunu dile getirdi bu yüzden birşey getirmedim dedim.

Sonra saati aldı, seri numarasını bilgisayara girdi sanırım sonra saatin iadesini aldı ve böylelikle camı kırık saatim heba olmadan değişim maceram tam anlamıyla başlamış oldu.

Sonuç:  Hakem heyeti kararıyla saati servise verdim ve 2 haftalık bir süreç içerisinde yenisiyle değişim yapıldı. Yeni saatin de 1 yıllık bir garantisi oldu. İş buraya kadar gelmeden çözülsün isterdim ama yapacak birşey yok. Peşine düşmediğiniz sürece kimse kılını kıpırdatmıyor.

Apple Watch Cam Tamiri Yapan Sahtekâr Tamirciler.

Netten birçok kişi buldum, adamdan instagramdan cam tamiri için fiyat istiyorum 800₺ diyordu, whatsapptan aynı adama yazdım 950₺ dedi. Şimdi zamlardı falan diye düşüneceksiniz fakat bu mevzu 3,5 ay önce olan bir mevzu yani zamlar havada uçuşmadığı zamanlarda.

Saatinizi dışarıda yaptırdığınızda garantisi varsa garantiden atılıyor, Saatinizin ekranı yan sayanyi ekranla değiştiriliyor. Apple kendi servis ağı varken sağda solda telefonculara, tamircilere neden parça satsın değil mi? Orjinal takanların bazıları orjinal takıyor, çalıntı cihazların ekranlarını kullanıyorlar aksi halde Apple’dan yetkili servisleri hariç parça tedarik etmeleri imkansız. Sıvı teması konusunda da hiçbir tamirci garanti vermiyor. Yani dışarıda yaptırdığınızda basit bir saatten farkı kalmıyor diyebilirim.

SATIŞ SONRASI HİZMETLER YÖNETMELİĞİ

Yukarıdaki başlığa tıkladığınızda sayfanın sonuna doğru ürünlerin kullanım ömürleri mevcut. İçeriğini de okuyabilirsiniz işinize yarayan birşeyler mutlaka olacaktır.

Tüketici Hakem Heyetine Bavşurmakta basit birşey, sonrasında karar çıkıyor ve o karar ile işlem yapabiliyorsunuz.

Apple Tüketici Hakem Heyeti Kararları ile ilgili de bir sayfası mevcut o sayfaya da şuradan ulaşabilirsiniz.

O sayfada şöyle birşey mevcut:

Türkiye’deki tüketici kanunu çerçevesinde; tüketiciler, arızalı ürünlerin satıcısı, üreticisi veya ithalatçısından ücretsiz onarım veya değiştirme, indirim veya geri ödeme talep etme hakkına sahiptir. Türkiye’den satın alınan ürünler için bu haklar ürünlerin teslim tarihinden iki yıl sonra sona erer.

Ben saati alalı 2 yıldan fazla olmuştu, ürünün kullanım ömrü 5 yıl ve 5 yıl boyunca parça tedarik etme zorunluluğu var yani cam tamiri yapmıyoruz diyor olmaları hiçbirşey ifade etmiyor bu yüzden Apple tüketici hakem heyeti kararları sayfasındaki bilgiler sizi yanıltmasın.

Bu yazıma da burada son veriyorum, umarım birilerinin işine yarar.

Instagram’da Sahte Hesap Nasıl Şikayet Edilir?
Şimdi vereceğim formda şıkların bazıları ingilizce bazıları türkçe bu yüzden ekran görüntüsü ekleyeceğim.

Sahte hesabı şikayet ettim ne zaman kapanır?
Kendinizi düzgün, kısa ve net bir şekilde ifade ettiyseniz işlemi doğru yaptıysanız genelde hesap 24 saat içerisinde kapatılmaktadır instagram bu konunun üzerine düşüyor ve hızlı bir şekilde işlem yapıyor. Aşağıda yazdıklarımı uygularsanız eminim ki kısa sürece çözüme ulaşacaktır.

Şu bağlantıya tıklıyoruz; https://help.instagram.com/contact/636276399721841 İşaretlenecek yerleri aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterdim.

Şikayet edilen hesabın kullanıcı adı:
Buraya sakın kendi kullanıcı adınızı yazmayın, kendi kullanıcı adınızı yazarsanız hesabınız kapatılır.

Gerekli bilgileri doldurduktan sonra dosya seç bölümü var, Kimliğimiz yada ehliyetimizin ön yüzünün fotoğrafını eklememiz gerekiyor. Fotoğrafı elinizde tutarken çekileceksiniz İnstagram Hesabımı Dondurdum Açamıyorum başlıklı makalenin sonundaki fotoğraftaki gibi olacak ama elinizde kimlik olacak. Fotoğraf hazırsa dosya seç’e tıklayıp fotoğrafı yüklüyoruz. Fotoğrafın net olmasına dikkat edin, filtre uygulamayın, TC kimlik numaramızın olduğu bölümü kapatabilirsiniz. Kimlik istemedeki amaç gerçek kişi olup olmadığımızı doğrulamaktır.

Dosya seç butonunun hemen üstünde şu açıklamayı göreceksiniz;
Kimlik belgenizi elinizde tutarken çekilmiş bir fotoğrafınız veya temsil etmeye yetkili olduğunuz kişinin kimliğini elinde tutarken çekilmiş bir fotoğrafı. Mümkünse, lütfen bu dosyayı JPEG olarak kaydedin.

Neden kimlik gönderiyorum?
Gerçek kişi olduğunuzu doğrulamaları gerekiyor diğer türlü herkes birbirinin hesabını çok rahat bir şekilde kapattırabilir.

Neden kimlik elimdeyken fotoğraf çekmem gerekiyor?
Kimliğinize herkes ulaşabilir, düşünsenizde size uyuz olan bir arkadaşınız kimliğinizin fotoğrafını gönderiyor ve hesabınızı kapattırıyor sonra uğraşın durun. Bu zamanında çok olduğu için ve sahte kimlikler yapılarak birçok hesap kolay bir şekilde kapttırılabildiği için instagram artık sadece kimlik ile işlem yapmıyor kimlik elinizdeyken çekildiğiniz fotoğrafı istiyor.

Ek bilgiler
Ek bilgiler bölümünde ise açıklama yapmanız gerekiyor, bazı insanları görüyorum destan yazıyorlar, hayat hikayelerini anlatıyorlar ve bir sürü şeyler yazıyorlar. Karşınızda bu formu okuyacak insanı baymanıza gerek yok. Kısa ve net bir şekilde durumu izah edebilirsiniz.

Sizin profil fotoğrafınızı kullanıyorsa;
Benim instagram kullanıcı adım @ufukkaracacom şikayet ettiğim hesap benim fotoğrafımı profil fotoğrafı olarak kullanıyor kaldırılmasını talep ediyorum. Fotoğrafın orjinali de budur diyerek kendi profilinizde yüklüyse o fotoğraf linkini ekleyebilirsiniz.

Hesap adınıza açılmışsa ve sizin fotoğraflarınız kullanılıyorsa;
Hesap beni taklit ediyor, fotoğraflarımı kullanıyor kapatılmasını talep ediyorum.

Hesap farklı ad, soyad ile açılmışsa;
Farklı ad ile kullanılan hesaptaki fotoğraflar şahsıma aittir, hesabın kapatılmasını talep ediyorum.

Bu form fotoğraf şikayet formu değildir sadece profil fotoğrafını sizin fotoğrafınız olarak kullanıyorsa ve ad, soyad farklı olup sizi taklit ediyorsa kullanın.

Fotoğraf şikayet etmek için; İnstagramdan Fotoğraf Sildirme (Şikayet) başlıklı makalemi okuyun.

İphone 8 Plus kullanıcısıyım, kulaklığım bozuldu tabi kutu içeriği komple garanti kapsamına giriyor. Şarj adaptörü, şarj adaptörünün kablosu, kulaklıkta garanti kapsamında. Sizinde başınıza gelmiştir mutlaka diğer markalarda böyle birşey görmediği için kulaklığı atanlar dahi vardır. Bu yüzden böyle bir makale yazmak istedim.

İlk başta biraz tereddütüm oldu fakat kulaklığımda fiziki olarak hasar söz konusu değildi, yetkili servislerden birine götürdüm, KVK teknik servisleri Apple’ın yetkili servisleri arasında yer alıyor. Yani oraya cihazınısı yada aksesuarınızı götürdüğünüzde cihazınız garanti kapsamından çıkmıyor KVK Apple Servislerine şuradan ulaşabilirsiniz, İstanbuldaysanız işiniz kolay

KVK Apple Servis Listesi

Kulaklığımı götürdüm ve KVK servisine verdim sol taraf çalışmıyordu, sağ tarafta fiziksel hasar vardı ama çalışıyordu yani sol tarafa etki etme gibi bir durum söz konusu değildi.

Apple Kulaklık Tamir Ediliyor mu?
Hemen şunuda belirleyim, kulaklık, şarj adaptörü ve şarj kablosu sorunlu olduğunda tamiri yapılmıyor, değiştiriliyor.

Değişim konusunda da şöyle bir durum söz konusu, eğer kulaklıkta fiziksel hasar var ise kullanıcı hatası diyerek değiştirmeme hakları var, aynı durum şarj adaptörü ve şarj kablosu içinde geçerli. Fiziksel bir hasar vermediğiniz sürece garantiniz devam ediyorsa değiştirmek zorundalar, zaten bu konuda Apple kullanıcılarına zorluk çıkarmıyor. Ürününün her zaman arkasında duruyor.

Kulaklığı koparıp yada kabloda ağır bir ezik yada kesik varsa değişim ihtimaliniz yok. Telefon garanti kapsamında camı kırıldığında garanti kapsamına girmiyor gibi birşey.

13.11.2019’da vermiştim kulaklığı,
14.11.2019’da KVK’dan sms geldi 16.11.2019 cumartesi gelip alabilirsiniz diye. Cumartesi gidip alacağım aldıktan sonra yazıyı güncellerim ve ekleme yaparım. Kulaklığı 22 ay kullandım bu arada

18.11.2019 Kulaklığımı aldım.
Kulaklığımı bugün teslim aldım sıfır kulaklık veriyorlar. 5 gün geçti, cumarteside alabilirdim ama cumartesi gidemedim. 3,4 gün içerisinde değişimi yapıyorlar.

Birincisi instagramda, sağda, solda gördüğünüz birçok güzel fotoğraf düzenleniyor, işleniyor. Bunda en önemli etkenlerden bir tanesi çektiğiniz fotoğrafın kalitesi bu noktada profesyonel fotoğraf makineleri devreye giriyor tabi sadece profesyonel fotoğraf makinesi ve düzenleme uygulamaları yetmiyor görsel zevkiniz ve bakış açınızda çok önemli. Normal bir kullanıcı için o da fotoğraf, buda fotoğraf düşüncesi oluşuyor fakat düşünüldüğü gibi de olmuyor.

Neden profesyonel makine ile çekilen fotoğraflar daha güzel işleniyor? Çözünürlük ne kadar yüksek olursa işlenirken, düzenlenirken o kadar iyi oluyor. Telefon ile çektiğiniz fotoğrafları da düzenleyebilirsiniz yeter ki güzel açıyı yakalayın, güzel bir kareniz olsun.

‎Adobe Lightroom Photo Editor
Fotoğraf düzenlemede kullandığım uygulama Adobe Lightroom Bilgisayarda kullanabiliyorsunuz, İos ve Android mobil uygulaması da mevcut.

Peki Neden Adobe Lightroom Kullanıyorum?
Bir fotoğraf çektiğimde sadece işaretlediğim alanın ayarları ile oynayabiliyorum. Güzel bir ormanlık alandasınız diyelim ağaçlar yemyeşil, sadece ağaçları işaretleyip sonbahara çevirebiliyorsunuz. Yada gök yüzünün rengi canlı değil, sadece gök yüzünü işaretleyerek gökyüzüne renk verebiliyoruz, Çamurlu bir akar suyu çektiniz diyelim o suyun bulunduğu alanı işaretleyip suyun rengini falanda değiştirebiliyorsunuz

Mobilde kullanacaklar varsa eğer yukarıda bahsettiğim belirli alanları işaretleme ve benzer birçok özelliği ücretli sürümde var. Aylık 18₺ gibi bir ücreti var. 18₺ çok değil mi? değil. Hak ediyor, ettiğini düşünüyorum tabi devamlı fotoğraf çekmiyorsanız bu ücret size fazla gelebilir.

Uygulamanın nasıl kullanıldığını anlatmayacağım, kurcalayarak öğrenebilirsiniz zaten uygulamanın Türkçe dil desteği mevcut.

Öncelikle şunu belirteyim amatör bir fotoğrafçıyım ve fotoğraf konusunda hiç iddialı değilim sadece her zaman yaptığımın daha fazlasını yapmak için birşeyler öğreniyorum ve uyguluyorum.

Adobe Lightroom Kullanarak Düzenlediğim Fotoğraflar
Daha iyi fotoğraflarda var ama ben bunları seçtim örnek olarak. Her fotoğrafın altında nerede ve neyle çekildiğini de bilgi olarak ekledim.

Salıpazarı, Samsun – Canon 70D

Fındıklı Köyü, Salıpazarı, Samsun – Canon 70D

Fındıklı Köyü, Salıpazarı, Samsun – İphone 8 Plus

Fındıklı Köyü, Salıpazarı, Samsun – Canon 70D

Fındıklı Köyü, Salıpazarı, Samsun – Canon 70D

Çarşamba, Samsun – Canon 70D

İphone 8Plus

Fındıklı Köyü, Salıpazarı, Samsun – Canon 70D

Fındıklı Köyü, Salıpazarı, Samsun – Canon 70D

Fındıklı Köyü, Salıpazarı, Samsun – Canon 70D

Fındıklı Köyü, Salıpazarı, Samsun – Canon 70D

Bu yazımada burada son veriyorum, kurcalayarak kolay bir şekilde öğrenebileceğiniz bir uygulama. İşleyişini ve mantığını bildiğim için kullanmakta pek zorluk çekmedim açıkçası tabi hiçbirşey bilmeyen biri için zor gelebilir ama imkansız değil.

Sosyal paylaşım sitelerinde fotoğraf paylaşıyorsunuz bazen çok eski ve saçma fotoğraflarınız olabiliyor az önce görsel aramalarda kendimi aradığımda saçma sapan eski fotoğraflara denk geldim ve bunları kaldırmak istedim haliyle böyle bir makale yazarak, bu şekilde fotoğraf kaldırmak isteyenlere yol göstereyim istedim.

Öncelikli olarak fotoğrafları paylaştığınız herhangi bir platformdan fotoğrafın kaldırılmış olması gerekiyor. Twittter profili olabilir, instagram profili olabilir, facebook profili olabilir yada herhangi bir mecrada sizin paylaştığınız fotoğraflar olabilir.

Örnek olarak:
Twitter profillerimden bir tanesinde çok eski bir fotoğrafıma denk geldim ve bu fotoğrafın kaldırılmasını talep ettim tabi bu talebin öncesinde de o hesaptaki kullanıcı adını değiştirdim. Yani o fotoğrafa artık ulaşılamıyordu haliyle böyle bir istekte bulundum.

Facebook profilimde de fotoğrafı güncellemiş olmama ragmen eski bir fotoğrafa denk geldim ve fotoğrafı gizledim yani artık herkes tarafından görüntülenemiyordu ama arama sonuçlarında görünüyordu, arama motoru da gizlediğim fotoğrafı göremediği için o fotoğrafa da ulaşılamıyordu ve o fotoğraf içinde kaldırma isteğinde bulundum.

Pinterest profil fotoğrafımda 2012 yılına aitti onu da değiştirdim, arama motoru bu fotoğrafa ulaşabiliyor ama fotoğrafı güncellediğim için eski fotoğrafın kaldırılması talebinde bulundum.

Şimdi bu konu ile ilgili ne yapmamız gerekiyor?
İlk olarak şu url’ye giriyoruz
https://www.google.com/webmasters/tools/removals?pli=1
Google hesabınız olmalı, gmail hesabınızla oturum açmanız gerekiyor. Bağlantıya tıkladığınızda aşağıdaki gibi bir yazı çıkacak.

Eski içeriği kaldırma Talimatlar:
– Bu talep yalnızca halihazırda değiştirilmiş veya İnternet’ten kaldırılmış sayfalar/resimler için kullanılabilir.
– Kişisel bilgileri veya yasal sorunları bulunan içeriği kaldırmanız gerekiyorsa bunun yerine bu talebi göndermeniz gerekir.
– Google Arama Sonuçları’ndan kopyaladığınız URL’yi girin.
– İşlem başarılı olursa önbelleğe alınmış sonuç ve snippet Google Arama sonuçlarından kaldırılır.
– İşlem başarılı olmazsa nedenini öğrenin.

 
Örnek url yazan yere nasıl bir url ekleyeceğiz?
https://www.google.com.tr‘ye girdim Ufuk Karaca araması yaptım, görsellere tıkladım. Fotoğraflar listelendi ve kaldırılmasını istediğim bir fotoğrafa sağ tıklayıp yeni sekmede aç dedim ve fotoğraf yeni bir sayfada açıldı. Yeni sayfada açılan fotoğrafın linkini adres çubuğundan kopyalıyoruz ve örnek url yazan yere yapıştırıyoruz kaldırma isteğinde bulun’a tıklıyoruz.

Bu şekilde birden fazla fotoğraf ekleyebiliyoruz, örneğin twitter profil fotoğrafınızı güncellediniz diyelim ama eski fotoğraf görünüyor. Bu fotoğrafın sitede olduğuna dair bir uyarı verebilir, güncellediğini işaretliyorsunuz ve talep oluşturuyorsunuz.

11.11.2019 Güncelleme

İstekte bulunduğum fotoğraflar kaldırılmış bugün birkaç fotoğraf için yeniden istekte bulundum ekran görüntüsünü de paylaşıyorum.

Sonrasında bu işlemi yaptığınızda üstteki ekran görüntüsündeki “Kaldırılan” ibaresini göreceksiniz, bu çıktıktan bir süre sonra fotoğraf bir sonraki güncellemede kaldırılacaktır.

Tüm bunların haricinde acil olarak kaldırılmasını istediğiniz içerikler, sonuçlar olabilir bunlar içinde ayrıca bir makale yazmayı düşünüyorum.

TCK’dan bahsetmeyeceğim eğer bu yazıyı bir avukat falan okursa herkes hukukçu olmuş, eksik bilgi, önüne gelen yazar olmuş bilmem ne tarzında saçama sapan düşüncelere kapılmasınlar. (Yazdığım makalelerin toplamının 6-7 milyondan fazla okunduğu bilgisini de verelim.) Ben hukukçu değilim ama bazı şeyleri bilmek içinde hukukçu olmak gerekmiyor zaten ilgilendiğim alan da “BİLİŞİM” tarafı.

– Ufak tefek, saçma sapan şeyler için gidipte suç duyurusunda bulunmayın, adliyeyi boşa oyalamayın.
– Elinizde delil yokken yalan, yanlış şeyler için birine kızıp suç duyurusunda bulunmayın. (Bilişim yolu ile işlenen suçlar için diyorum)
– İnsanları kışkırtmayın küfür etsin, hakaret etsin diye çünkü haksız bir fiile tepki olarak yapıldığı bazı durumlarda oklar size dönebiliyor.
– Üçkağıtlarla birilerini suçlamaya çalışmayın, adalet kör ve topal ama er yada geç gideceği yere varıyor.

Bilişim yolu ile yapılan hakaret, tehdit ve şantajlar neyi kapsıyor öncelikle buna bir bakalım.

• Whatsapp üzerinden mesajla.
• İnstagram üzerinden DM “Direkt Mesaj” ve yorum yaparak.
• Facebook gönderilerine yorum yaparak ve messenger’dan yazarak
• Telefon ile arayarak, kısa mesaj göndererek.
• Twitter’da direkt mesaj, atılan tweete etiketlemek ve atılan tweete yorum yaparak.
• Youtube’de paylaşılan videoya yorum yaparak yada yapılan yoruma cevap vererek.

Ben yukarıda örnek olarak ençok kullanılanları ve ençok suç işlenen platformları yazdım, diğer her türlü iletişim araçlarını kapsamaktadır.

Kullananların bazıları babasının çiftliği gibi kullanıyor iletişim araçlarını ve her istediklerine her şeyi söyleyebileceklerini sanıyorlar böyle sanmakta haklılar çünkü küfür ediyorlar, tehdit ediyorlar ve hakaret ediyorlar ama hepsi yanlarına kalıyor kimse hakkını aramıyor yada umursamıyor durum böyle oluncada böyle insanları suça teşfik etmiş oluyoruz ve her seferinde dozunu biraz daha arttırıyorlar.

Ufak tefek şeylerde olsa münakaşaya girmek yerine suç duruyurusunda bulunmayı tercih ediyorum ve karşılık vermemeye özen gösteriyorum emin olun ki o atıp tutan insanlar savcıya ifade vermeye gittiğinde yaptıklarının, söylediklerinin arkasında durabilecek cesarete dahi sahip olmayan insanlar. Yaptım pişman değilim diyen görmedim, duymadım şimdiye kadar.

Whatsapp üzerinden mesajla hakaret, tehdit ve şantaj.
Bilindiği gibi ençok kullanılan mesajlaşma uygulamalarının başında whatsapp geliyor ve birçok insan tarafından çok aktif bir şekilde kullanılıyor. Whatsapp üzerinden hakaret, tehdit ve şantaja maruz kaldığınızda karşı tarafın numarası sizde kayıtlıysa rehberinizden silin ve yazdıklarının ekran görüntüsünü alın sayfa sayfa.

Rehberden neden silin diyorum?
Çünkü ekran görüntülerinde isim yerine direkt kişinin numarası görünecektir. Herhangi bir kişiyle yazışıp başka birinin üstüne de atma ihtimaliniz olabilir bu ufak ama önemli bir detay.

Ekran görüntülerini aldıktan sonra çıktısını almanız gerekiyor, diyelim ki ekran görüntüsü 9 adet bunu 9 sayfa olarak çıkarmak yerine 3 tanesini 1 A4 kağıdına sığdırabilirsiniz ve her çıktıdan 2’şer adet çıkarttırın. Savcılığa giderken yanınızda bulundurun bir çoğu CD’ye koyuyor sürecin hızlı işlemesi açısından direkt çıktı olarak verirseniz daha iyi, hakaret, tehdit ve şantaj içeren mesajları da bir kalem ile altlarını özellikle çizerseniz savcı özellikle oralara dikkat edecektir.

Nasıl olsa çıktı aldım, savcıya verdim diye elinizdeki yazışmaları silmeyin,
Aynı zamanda elinizdeki delilleri her ihtimale karşı olay tamamen sonuçlanana kadar saklamaya özen gösterin.

Yazdıktan 1 saat sonra whatsapp yazışmaları iptal edilebiliyor.

Burada da teknolojiyi kullanacağız elbette, ekran videosu alan birçok uygulama var, İphonların kendisinde var bu özellik ekran videosu kaydetmeyi açın, ekrandaki yazışmaları kayıt edin, kişinin profilini görüntüleyin ve o videoyu da saklayın kişi mesajları sonradan herkesten sil yapsa dahi elinizde sağlam bir deliliniz olacaktır. Suç duyurusu ile ilgili detayı yazının sonuna ekleyeceğim.

İnstagram üzerinden mesajla yada yorumla hakaret, tehdit ve şantaj.
İnstagram üzerinden böyle birşeye maruz kaldığınızda da aynı şekilde ekran görüntülerini alabilirsiniz, 3 ekran görüntüsünü 1 A4 kağıdına sığdırabilirsiniz.

İnstagramdan gönderdiği mesajları iptal mi etti?
İnstagramda birine mesaj gönderdikten sonra mesajları iptal etme seçeneği var ve bunun zaman sınırlaması yok istediği zaman iptal edebiliyorlar. Yine aynı şekilde ekran videosu alan uygulamalar mevcut. Bu uygulama yardımı ile yazışmaların ekran videosunu alabilirsiniz. Mesajları sonradan iptal etse dahi elinizde ekran videosu olacaktır.

Bende böyle bir olay ile karşılaştım ve sonradan sileceğini bildiğim için ekran videosu kaydetmeyi açmıştım düşündüğüm gibi de oldu sonradan mesajları iptal etti ama ben ekran videolarından ekran görüntülerini aldım elimde hem ekran görüntüleri hemde yazışmanın videosu oldu. Sosyal Medyadan Hakaret, Küfür Etmenin Cezası başlıklı makalemde yazdım.

Yorumlarda da aynı şekilde yaptıktan sonra silebilir ekran görüntüsü alabilirsiniz, ekran görüntüsü aldıktan sonra ekran videosu da alın gönderinizdeki yorum görünsün, yorumdaki kullanıcıya dokunun ve kişinin profili görünsün. Detaylı bir şekilde ekran videosu alacaksınız hepsi bu zor birşey de değil ekran video kaydı yaparken siz profilinizi açacaksınız, yorum yapılan gönderiye gireceksiniz yorumlarda görünecek, kişinin ismine dokunup profiline gireceksiniz. 3 ekran görüntüsünü 1 A4 kağıdına sığdırabilirsiniz.

Facebook üzerinden mesajla yada yorumla hakaret, tehdit ve şantaj.
Hepsini tekrar tekrar yazmayacağım yukarıda yazdıklarımdan yola çıkarak bunları da aynı şekilde yapabilirsiniz bilindiği gibi yorumları sonradan silebiliyorlar messenger yazışmalarını iptal etme yada silme özelliği yok sadece kendisinden silebilir.

Telefon ile arayarak yada kısa mesaj yoluyla hakaret, tehdit, şantaj.
En kolayı bu sanırım kişi sms attığında iptal etme gibi bir durum söz konusu değil sildiğinde ise sadece kendinden silebiliyor, yine aynı şekilde rehberden silin, numarası görünsün ekran görüntülerinde ama smsleri de muhafaza edin davanız sonuçlanana kadar. Savcıya gittiğinizde mesajları da gösterebilirsiniz. 3 ekran görüntüsünü 1 A4 kağıdına sığdırabilirsiniz.

Arama yolu ile olduğunda da numarası rehberinizde kayıtlı olmasın, aradığında numarası görünsün hoparlöre verin sesi başka bir telefon ile de video kaydı yapın. Sonrasında söylediği herşeyi tek tek not alın, savcıya ifade verirken eksiksiz bir şekilde söylediklerini dile getirin. Hatta savcıya da çektiğiniz videoyu gösterebilirsiniz.

Twitter üzerinden mesajla, atılan tweetle, atılan tweete yorum yaparak hakaret, tehdit ve şantaj.
Birşey paylaşıyorsunuz ve hemen arkasından karşıt görüşlü biri geliyor ve hakaret, küfür etmeye başlıyor, tehdite kadar gidiyor iş bunda da aynı şekilde yukarıda whatsapp ve instagram belirttiğim şeyler geçerli. Atılan tweetleri silebilir, tweetinize yaptığı yorumu silebilir ekran videosu almak en güzeli en azından silmiş olsa dahi elinizde sağlam bir deliliniz olacaktır.

Youtube üzerinden yorumla hakaret, tehdit ve şantaj.
Buna genelde bir videoya yorum yaptıktan sonra hemen biri geliyor ve küfür, hareket ediyor genelde buna maruz kalanlar Youtube içerik üreticileri, video paylaşıyorlar ve bir takım ezikler gelip küfür, hareket ediyorlar bu türler klavye arkasında olduklarında kendilerini güvende hissediyorlar ama bulunacaklarından haberleri olmuyor tabi yazdım gitti, peşine koşanda olmaz nasıl olsa mantığı ile ilerliyorlar. Bunda da yine ekran videosu alabilirsiniz sonradan yorumu silmiş olsa dahi elinizde bir delili olma açısından.

Delillerimiz elimizde şimdi ne yapacağız?
Bulunduğunuz en yakın adliyeye gidiyorsunuz ve bilişim suçlarında bulunan savcının yanına gidip durumu izah ediyorsunuz, delillerinizi veriyorsunuz çıktıları 2’şer adet götürmeyi unutmayın, 2 adette kimlik fotokopisi ekleyin, sonrasında ifadenizi alacaktır. Vermiş olduğunuz delilleri de dosyanıza ekliyor ve işlemleriniz başlıyor. Bunun için savcılık sizden herhangi bir ücret talep etmiyor.

Savcı soru sorduğunda sadece sorduğu soruya cevap verin paldır küldür ne var ne yok arkadaşınızla dertleşir gibi hepsini anlatmayın, sadece size sorulan sorulara cevap verin.

Ben genelde dilekçemi falan herşeyimi kendim hazırlayıp savcıya veriyorum, kontrol ediyor ve imzalıyor. Neden böyle birşey yapıyorum? orada dilekçe ve benzer şeyler ile uğraşıp, ifade vermek istemiyorum. Herşeyi hazırlayıp veriyorum kimseyi uğraştırmıyorum

Bazı yöntemler ile şahsi profiller 24 saat içerisinde kolay bir şekilde kapattırılabiliyor. Eğer telif yüzünden hesabınız kapatıldıysa hesabı kurtarmak için uğraşmayın çünkü telif yiyen hesaplarda hak sahibi telifi geri çekmediği sürece hesabınız hiçbir şekilde açılmıyor.

Şahsi profil ise kimlik taklidi yüzünden yada spam nedeniyle kapatılmışsa hesabınıza giriş yaptığınızda çıkan uyarının altında daha fazla bilgi al butonu mevcut ona tıklayın. Sonrasında aşağıdaki gibi bir sayfa gelecek. Bu işlemi bilgisayardan yapmak isterseniz yazıyı okumaya devam edin

Hesabınız hakkında daha fazla bilgi alın.
Hesabınız başka bir hesabı taklit ettiği için kapatılmıştır. Bu hesaba giriş yapamayacaksınız ve hesabınızı kimse göremeyecektir.
Bunun bir hata olduğunu düşünüyorsanız, lütfen bize bildirin.

Forma ulaşmak için tıklayın

Tıkladığınızda karşınıza bir form çıkacak
Bir devlet kurumundan alınmış geçerli bir fotoğraflı kimliğiniz var mı (ör. pasaport, ehliyet)? EVET’i seçiyorsunuz ve çıkan formu dolduruyorsunuz. Kimliğinizin fotoğrafını yüklemeden önce tc kimlik numaranızın olduğu bölümü çizebilirsiniz.

Formu doldurup gönderdikten sonra beklemekten başka yapacağınız birşey yok. Ne yazık ki Bir süredir de bu form ile pek ilgilenmiyor instagram ya sistemde bir sorun var yada çok fazla istek var ama bunun haricinde de yapılabilecek birşey yok ne yazık ki.

Bu konuda ücretli yardımda alabilirsiniz.

Mayıs ayında şahsıma instagram üzerinden söven bir şahıs ile ilgili makale yazmıştım makaleyi okumak için Hakaret, Küfür Etmenin Cezası başlıklı yazıma bakabilirsiniz.Hakaret uzlaşma kapsamına giren bir suç olduğu için mahkemeye intikal etmeden dosyaya bir uzlaştırmacı atanıyor.

Birkaç gün önce uzlaştırma memuru bu konu için aradı ve uzlaşmak isteyip istemediğimi sordu bende uzlaşabileceğimi söyledim, talebimin ne olduğunu sordu 2000₺ verirse uzlaşırım dedim.

Aşağıdaki diyalog karşı tarafla aramızda geçmedi uzlaştırma memuru karşı tarafın talebini bana, benimkini de karşı tarafa iletiyor.

Talebim: 2000₺
Karşı taraf: 500₺ Vereyim.
Ben: 2000₺’den aşağı inmem.
Karşı Taraf: 1000₺ verebilirim.
Ben: 1500₺ son aksi halde uzlaşmayı kabul etmiyorum. 3,4 taksitle de ödeme yapabilir dedim.

Karşı tarafta bu talebimi kabul etti, etmek zorunda kaldı çünkü başka bir çıkar yolu yoktu.

Talebimi kabul etmeseydi ne olurdu?
3500-5000₺ para cezası alırdı, sicili bozulurdu. Sicilin bozulması devlet memurluğu gibi birçok kamu görevinin önüne engel oluyor bunuda özellikle belirtelim.

Sadece o para cezası ilede bırakmazdım, davayı bir avukata verirdim üstüne avukatın masraflarıda karşı tarafa yüklenirdi.

Yani sonuç olarak kimsenin yaptığı yanına kalmıyor.
Burada ben istediğim rakamın 2,3 katını da isteyebilirdim bu tamamen benim insiyatifime kalmış olan birşey.

Söz ağızda iken sahibinin esiridir ağızdan çıktıktan sonra sahibi onun esiridir.

Yaptığınız şeylerin yanınıza kalmayacağını düşünerek hareket ederseniz hata yapma olasılığınız oldukça düşük olur. Bir, iki kelime olarak sarf ettiğiniz şeyler size 2,3,4 aylık maaşınızdan edebilir. Sonradan pişman olursunuz, özür dilersiniz ama kabul eden olur mu bilinmez, ben etmedim çünkü özür dilemekten başka çaresiz yoktu, köşeye sıkışmadığı içinde rahat bir şekilde sövüyordu, sıkıştıktan sonrada başka çaresi kalmadığı için özür diledi.

Belki insafsız birine denk gelirsiniz ve uzlaşmayı kabul etmez ceza yersiniz, bu yüzden siz siz olun önünüze gelene sövmeyin. Mesajları silerim ederim bunlar boş şeyler. Bende de sövdükten sonra mesajları silmişti ama malesef bir işe yaramadı. Akıl, Akıldan üstün.

1 kişiyi uzlaştırmada affettim,
İkinciye de bu şekilde hafif bir yaptırım uyguladım.
Üçüncü kendine dikkat et, ayağını denk al, uzak dur.

25.09.2019 Güncelleme

Ücretin son 2 taksitini ödemedi, uzlaşma şartlarıda yerine getirilmemiş oldu haliyle uzlaşma bozuldu, şikayetim devam ediyor diye dilekçe verdim ve 26.06.2019 tarihinde bir mahkememiz oldu, bu esnada memlekette olduğum için avukat olan arkadaşıma vekalet verdim ve benim yerime duruşmaya girdi.

Şikayetçi olduğum şahıs Hakime web sitemde yazmış olduğum bu yazıyı söylemiş ve işi ticarete döktüğümü bu yol ile başkalarından da para aldığımı söylemiş, hesabının çalındığını, bana küfür edeninde hesabını çalan şahıs olduğunu söylemiş ve bu yüzden parayı ödemediğini dile getirmiş, bana da yalvarıp maddi durumunun olmadığını bu yüzden ödeme yapmadığını söyledi.

Hakime hanım beni de istemiş haliyle duruşmayı 17 Ekim tarihine ertelemiş. Bir yandan duygu sömürüsü yapıp maddi durumum yok demek, bir yandan hakime hanıma işi ticarete dökmüş demek bunlar hoş şeyler değil ama ben hakkımı sonuna kadar arayacağım.

İşi ticarete dökmüş, benden başka kişilerden de para almış dediği makale ise şu
İnstagram Hesabım Çalındı (Çalanı Buldum)

İstediğine istediğin gibi söv, hakim karşısına çıkınca işi ticarete dökmüş de ne güzel memleket. Siz babanızın çiftliği gibi rahat bir şekilde istediğinizi yapın kimse hakkını aramasın ne güzel memleket değil mi?

17.10.2019 Güncelleme
Hakime hanım ısrarla özür dilesin, affet beni böyle ufak, tefek şeylerle beni uğraştırma dedi. Şikayetim devam ediyor, özrünü kabul etmiyorum dedim ben öyle deyincede işi ticarete dökmüşsünüz falan diye bir cümle kurdu ne güzel memleket değil mi? Biri gelsin sebepsiz yere sövsün size sizde şikayetçi olup hakkınızı arayınca işi ticarete dökmüş olun. Sövmeseymiş?

Çok merak ediyorum acaba hakime hanımın başına benzer birşey gelseydi aynı şeyi düşünecekmiydi? İnsanlar genel olarak adaleti kendi başlarına geldiğinde arıyorlar. Hakime dosyanın bilirkişiye gönderilmesini ve incelenmesini istedi mahkememiz 28.11.2019 tarihine ertelendi.

28.11.2019 Güncelleme
1.5 Saat falan bekledim, sıra bize geldi ama dosyayı bilirkişiye göndermeyi unutmuşlar haliyle mahkeme 28.01.2020 tarihine ertelendi.

16.12.2019 Güncelleme
Bilirkişinin hazırlamış olduğu rapora ulaştım 28.01.2020 tarihinde olacak mahkemeyi bekleyeceğim.

28.01.2020 Güncelleme
Şahsın telefonu ve mail adresi incelenecek, mahkeme çıkışı adliyenin içerisinde şikayetimi geri çekmediğim için beni ve avukat arkadaşımı tehdit etti bunun içinde ayrıca hakaret ve tehditten suç duyurusunda bulunduk.

İşimizin gücümüzün, tek derdimizin para olduğu dile getirdi fakat “Uzlaşmak İsteyen Kendisiydi”suçsuzum deyip şikayetimi geri çekmediğim için tehdit etmeside ayrı bir olay oldu. Ayrıca avukat kamu görevlisi sayılıyor haliyle kamu görevlisine görevinden dolayı hakarette bulunup tehdit etti. Bloguma devamlı girip yazdıklarımı okuyor, hakime hanıma şöyle yazmış, böyle yazmış diye beni şikayet ediyor ben 10 yıldır blog yazıyorum ve yazdığım her kelimenin sonuna kadar arkasındayım.

Güncellemeleri yine paylaşacağım.

İnstagram, Twitter, Facebook’ta birşey paylaşıyorsunuz ve bir kendini bilmez geliyor altına hakaret, küfür ediyor, bazen özel mesaj aracılığı ile içlerindeki pisliği döküyorlar üstelik herhangi bir amaçlarıda yok amaçsız birşekilde yapıyorlar bunları. Büyük bir bölümü kıskanıyor ve çekemiyor haliyle bunuda dile getirmenin yolu olarak hakaret ve küfür etmek olduğunu zannediyor.

Hobi edinmişler ve önlerine gelene hakaret, küfür ediyorlar.
Hepimiz bu durumdan şikayetçiyiz ama kimse gidipte savcılığa suç duyurusunda bulunmuyor haliyle bu tarz insanlarda kimsenin birşey yapamacağını düşünüyor ve bu tarz eylemlerine son hızda devam ediyorlar. Herkes üstüne düşeni yapıp gördüğü çöpü ortalıkta bırakmasa heryer temiz olurdu.

Whatsapp, İnstagram, Facebook, Twitter, Sms, Telefon ile yapılan hakaret ve küfrün ikiside hakaret olarak sayılıyor bu yüzden küfür ve hakareti ayrı olarak araştırmayın. TCK 125. (Hakaret) Hakaretin yanında tehdit ve Şantajda varsa bunlarda ayrı ayrı suç olarak sayılmaktadır. Hakaret yada küfürde size, annenize, kardeşinize yapılıyorsa buda TCK. m.43 (Zincirleme suç) olarak ayrıca ceza sebebidir.

Gelelim Asıl Mevzumuza
Geçen gün instagram üzerinden Direkt Mesaj aracılığı biri şahsıma bir sürü küfür etti tabi küfürlerine karşılık vermedim hiçbir şekilde çünkü savcılığa suç duyurusunda bulunacaktım. İnstagram ile ilgili makaleler yazıyorum haliyle birçok şeyinide biliyorum bunlardan biride yazılan mesajlar iptal edildiğinde iki taraftanda silinmesi.

İphone kullanıyorum gelen yeni özelliklerden biride ekran videosu kaydetme, telefonun ekran kaydetmesini açtım yazışma esnasında karşı taraf uyanık, kurnaz olduğunu düşünüyordu çünkü küfürleri bana edecekti ve sonradan iptal ettiğinde bendende silinecekti ve ortada delil falan kalmayacaktı.

Bir sürü küfür ettikten sonra savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı dile getirdim, daha fazla küfür etmeye başladı sonrasında ise düşündüğüm gibi oldu ve gönderdiği küfürlü mesajları iptal etti ama ekran videosu kayıt halindeydi silmiş olması birşey ifade etmiyordu.

Bana küfür eden şahsiyyet; Senden şikayetçi olacağım sende benim anama, bacıma sövdün dedi pişkin bir şekilde, bende mesajları silmen neyi değiştirir ki? ekran videosu kayıttaydı dedim ve bir bölümünü göndererek bunu nasıl sileceksin diye sordum. Sonrası ise malum, erkeklikte bir yere kadar değil mi? Özür diledi tabi bende kabul etmiyorum özrünü dedim çünkü bu bir özür değil kişilik, karakter, şahsiyet meselesi ben şikayetçi olmasam aynı şekilde devam edecek ve önüne gelene hakaret, küfür etme hakkının olduğunu düşünecek.

Erkek adam yaptığı şeyin arkasında durur, arkasında duramayacağı şeyleri yapmaz.