Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yine numara verdiler baktım olacak gibi değil, şikayette bulundum Türk Telekoma ama ne yazık ki hiçbir şekilde ilgilenmediler. Durum böyle olunca müşteri hizmetlerinin bu konuda pekte birşey bilmediğini fark ettim sanki Türk Telekom bayileri, Türk telekomdan bağımsız çalışıyor.

Sonrasında Elektronik imza almaya karar verdim ve araştırma yapmaya başladım nereden alabilirim diye ve PTT’nin de bu hizmeti verdiğini gördüm. PTT’ye gittim elekronik imza almak istediğimi söyledim, bir form verdiler doldurdum formla birlikte kimlik fotokopisi de aldılar.

2019 PTT E-imza Fiyatları;
1 Yıllık e-İmza 129,00 TL
2 Yıllık e-İmza 179,00 TL
3 Yıllık e-İmza 229,00 TL

2 Yıllık almak istediğimi söyledim ve ödemeyi yaptım, başvurumu perşembe günü yapmıştım cumartesi günü elektronik imzam elime ulaştı. Sms ile de şifresi gönderildi. Böylelikle Elektronik İmzamı almış oldum.

Aldıktan sonra diski bilgisayara taktım, programı var onu okurdum sonrasında devletin birkaç kurumunda deneme yapayım dedim ve Google Chrome, Firefox, Opera, Safari gibi tarayıcılarda çalışmadığını fark ettim. Tarayıcılar Java desteğini tamamen kaldırmış sonuç olarak yavaşlığından şikayet ettiğim ve bir kenarda hiç kullanmadığım İnternet Explorer’a kaldım.

Elektronik imza sadece İnternet Explorer da çalışıyor, başka tarayıcılarda boşuna denemeyin.

Kullanımı da oldukça kolay, programını bilgisayarınıza kurduktan sonra devlete ait bir kurumda işlem yapacağınızda elektronik imzayı seçiyorsunuz. Türk Patent Enstitüsünde aşağıdaki gibi bir ekran çıkıyor.

Elektonik imza için şifrenizi girip tamam dediğinizde sisteme giriş yapıyorsunuz ve artık işlemlerinizi online yapabiliyorsunuz. Önceleri dosya gönderiyordum ve haliyle 15, 20 TL kargo ücreti ve dosya göndererek yaptığım içinde başuruda 100 TL fazla ücret ödüyordum. Şimdi ise işlemlerimi daha kolay ve hızlı bir şekilde yapabiliyorum üstelik ödememi kredi kartı ile yapabiliyorum.

Elektronik imzayı ne için aldım?
E-devlet, Bankalar vb. birçok yere elektronik imza ile giriş yapabiliyorsunuz. Ben Türk Patent Enstitüsünde kullanmak için aldım. Dosya hazırla, çıktı al, bankaya git ödeme yap, dekontla dosyayı Ankaraya kargola, bekle başvuru işlensin vs… Benim için çok kolaylık oldu ayrıca zamandan ve paradan da tasarruf etmiş oldum.

Herhangi bir amacınız yoksa Elekronik imza almanıza gerek yok benim gibi kendi işimi kendim görürüm diyorsanız gerçekten çok kolaylık sağlıyor.

Birçok banka hem hesabınıza attığınız parayı kullanıyor hemde hesap işletim ücreti, kart aidatı adı altında 6 ayda bir sizden 80, 100 TL para kesiyor. Her ne kadar bu paranın yasal olmadığı söylense de bankalar bir yolunu bulup müşterilerinden alıyorlar.

Benim gibi birden fazla bankada kartınız varsa da yıllık neredeyse bir asgari ücret tutarı kadar aidat ödemeniz gerekir. Bunların haricinde yaptığınız birçok işlem içinde ücret kesiyorlar bunların başında Havale ve EFT var.

Şimdi yazıda anlatacağım ve devamlı kullandığım kartlar hiçbir şekilde hesap işletim ücreti, kart aidatı adı altında para almıyor. Hemde Havale ve EFT yaptığınızda da hiçbir şekilde ücret ödemiyorsunuz.

Devamlı para transferi yapanlar için Havale ve EFT’nin ücretsiz olması da çok iyi çünkü bazen günde 4,5 yere para gönderiyorum EFT ücreti 5 TL falan sanırım. Bazen 10 TL gönderiyorum, 10 TL göndermek için 5 TL EFT ücreti ödemekte saçma geliyor açıkçası

Sıralamayı kullanım yoğunluğuma göre yapacağım, yani listenin başında ençok kullandığım kart olacak şekilde listeleyeceğim.

1- Kuveyt Türk

Dolar, Euro, TL, Altın hesabı açabiliyorsunuz, tüm hesaplar ücretsizdir herhangi bir şekilde aidat ödemiyorsunuz Havale ve EFT de tamamen ücretsiz.

Altınlarınız varsa Kuveyt Türk’e götürüp hesabınıza gram altın olarak yatırabilirsiniz almak istediğinizde de gram altın olarak geri alabiliyorsunuz, isterseniz TL olarak çekebiliyorsunuz. Altın hesabı kasa kiralama derdinden de kurtarıyor sizi… Hesabınıza yatırdığınız Doları, Dolar olarak çekebiliyorsunuz, EURO’yu da EURO olarak çekebiliyorsunuz, Dövizlerinizi istediğiniz Kuveyt hesabına ücretsiz transfer edebiliyorsunuz. Dilerseniz TL’ye de çevirebiliyorsunuz. Hafta sonları 100 Dolarda 15 TL fiyat farkı oluyor.

Faizle işim olmaz, birikim yapacağım diyenler Kuveyt Türk hesabınızda TL, DOLAR, EURO, ALTIN istediğinizi biriktirebilirsiniz.

2- Enpara

Finansbanka ait olan Enparada da hesap işletim ücreti, kart aidatı adı altında para kesilmiyor. Havale ve EFT’yi ücretsiz yapıyorsunuz. Tüm Finansbank ATMlerini kullanabiliyorsunuz.

Enpara hesabınıza sadece TL yatırabiliyorsunuz, döviz hesabı açıp, döviz satın alabiliyorsunuz fakat banka daha fazla gelir sağlamak için dövizinizi çekmenize izin vermiyor, TL’ye çeviriyor ve bozdururken de aradaki farktan kâr ediyor. Enparayı genelde işi internet’te olanlar ağırlıklı olarak kullanıyor.

Haram yemeye bayılırım, haram olsun, fazla olsun yeter ki benim olsun diyenler varsa vadeli hesap açabiliyorsunuz, paranıza yüksek faiz veriyormuş diye duydum.

3- CEPTETEB

Türkiye Ekonomi Bankası TEB’e ait olan CEPTETEB, Enparadaki özelliklerin hepsi var, Hesap işletim ücreti ve kart aidatı adı altında hiçbir şekilde ücret yok. Havale ve EFT ücretsiz. Döviz olarak kullanmadım hiç sadece TL olarak kullandım ama kartı teslim eden banka personeline sordum hesabımıza parayı Döviz olarak yatırıp, çekebiliyormuşuz.

Haram yemeye bayılıyorum diyenler varsa vadeli hesap açtığınızda paranıza yüksek faiz veriyormuş.

4- NUVO
Yapıkredi’ye ait olan Nuvo 2 ve 3’teki gibi hesap işletim ücreti ve kart aidatı adı altında hiçbir ücret almıyor, havale ve eft ücretsiz. İşlerini doğru düzgün yapmıyorlar, henüz kullanma fırsatım olmadı daha doğrusu işlerini doğru düzgün yapmadıkları için kartı kullanıma açtıramadım bir türlü.

Neden böyle bir kart yaptılar, neden doğru düzgün hizmet vermiyorlar çözemedim ama kullanmak isteyen varsa deneyebilir.

Bu yazıma da burada son veriyorum, içlerinde kullandığınız kartlar varsa yada yazıdaki kartlar ile ilgili sormak istedikleriniz varsa yorum yapabilirsiniz.

Genelde alışveriş yaparken her zaman güvenilir, müşteri memnuniyetini benimsemiş siteleri tercih ederim, tavsiye ederim. Kurumsal imajı olmayan, müşteri memnuniyeti nedir bilmeyen seyyar satıcı vizyonuna sahip, bugün var, yarını meçhul olan yada öyle gördüğüm firmalardan kesinlikle alışveriş yapmam.

Gelelim Avansas’ın kampanyalarına
Marketlerde 20 Liraya satılan Doğuş Filiz çayın 1 kilosu Avansas.com’da 17,95 TL. Ayrıca 300 gr Doğuş Küp Şeker Hediyeli, İstanbul içi de 30 TL üzeri kargo bedavaydı, 2 paket sipariş verdim yani kargo ücreti de ödemedim. Çaylardan 4,5 TL kazançlı olmanın haricinde ekstra olarak 600 gr şeker yanında bedava gelmiş oldu.

İstediğiniz birçok ürünün en uygun hangi firmanın sattığını ve fiyatlarını karşılaştırabileceğimiz bazı platformlar mevcut. Alacağım ürünün ne olduğu hiç fark etmez. Öncelikle karşılaştırma sitelerinde fiyat avantajına bakarım. Daha sonra sipariş vereceğim site kurumsal mı güvenilir mi onu araştırırım. Siz de mutlaka akakce, cimri gibi platformları kullanın.

Üstelik siparişleri sepetime eklediğimde birde promosyon hediye çıktı karşıma, birçok firma üç kuruşun hesabını yaparken bu kadar cömert olması da ayrı bir güzellik

Aynı şekilde kampanya yapan başka firma var mı diye baktım ama avansas.com’un haricinde başka firma yoktu.

Böylelikle ilk defa internetten çay ve şeker almış oldum, bu alışverişi de avansas.com’dan yaptım. Bu arada Avansas’dan da ilk alışverişim oldu.

Daha önce birçok yerde baktım daha değişik kampanyalar vardı fakat kurumsal bir imajı olduğu için Avansas’ı tercih ettim. Bakalım kargo gönderisi konusunda nasıl? Çaylarım geldiğinde fotoğraflarını çekip yazıya ekleyeceğim

Siparişlerimi aldım, işte fotoğrafı

Avansas güvenilir mi?
Sorusunun cevabını da sağdan, soldan okumak ile değilde alışveriş yaparak almış olduk…

Şikayet var gibi birçok şikayet sitesi mevcut, bu sitelere bakarak yola çıkarsak ne yazık ki yanılma ihtimalimiz çok büyük olur. Hergün binlerce insan alışveriş yapabiliyor ve içlerinde sorunlu, derdini anlatamayıp sağa sola saçma sapan yazı yazan insanlarla dolu ortalık. Şikayet siteleri de bunlara izin veriyor aslı var mı? yok mu? buna da bakmıyorlar yazıyorsunuz direkt onaylanıyor çünkü bu şikayetler sayesinde para kazanıyorlar.

Şikayet var sitelerinde yazılan şikayetlere firmalar cevap verebilmek için firmalardan ücret talep ediyorlar durum böyle olunca da amaç şikayetlerden para kazanmak oluyor. Bunlara para kaptırmak istemeyen firmalar da şikayetlere cevap vermiyorlar.

Arabistandan gelen Samsung Galaxy S4 Mini Duos GT-i9192‘de oluşan sorunları sıralıyorum.

1 Sorun Şebeke Problemi
Çoğunluk paraporta kayıt ettirmiyor telefonu, e-mail numarası atılıyor 40, 50 TL’ye tabi bu işlemden sonra sorun olduğunu düşünebilirsiniz fakat sorun e-mail numarasının atılmasından kaynaklanmıyor. Görüşme yaparken sürekli telefon kapanıyor, telefon her yerde çekmiyor, doğru düzgün görüşme yapamıyorsunuz.

2 Sorun Wifi Açılmıyor Problemi
Şebeke problemi olunca telefoncuya götürüyorsunuz, telefoncu telefonun hastalığını biliyor (yazılımsal) fakat yanlış ilaç verince bu sefer wifi de gidiyor, wifi ile nete bağlanamıyorsunuz, hiçbir şekilde açılmıyor. Şebeke sorunu da düzelmiyor.

Telefoncu, telefona yazılım attıktan sonra wifi de gitmişti…

Daha sonra telefonu ben aldım, biraz kurcaladım telefon tamamen yazılımsal olarak bitti diyebilirim.
En sonunda telefon için şuradaki yazılımı buldum, yükledim ve sorun tamamen çözüldü. 1 Hafta telefonu test ettikten sonra sahibine teslim ettim, şuan görüşmeler sorunsuz yapılıyor, wifi de sorunsuz bir şekilde çalışıyor.

Aşağıdaki indirme linkine girmeden önce şuraya tıklayıp siteye üye olmanız gerekmektedir, üye olmadan indirmeye izin vermiyor artık…

Şu sayfaya giriyoruz: I9192XXUCNG2_I9192SERCNG2_SER.zip/

Gerekli android yazılımını ve yazılımı yüklemek için kullanacağımız Odin v3.09’ü indiriyoruz. Hepsi sayfada mevcut, daha sonra yazılım yükleme ile ilgili araştırma yaparsanız nasıl yükleyeceğiniz konusunda bilgi sahibi olabilirsiniz.

Yukarıdaki yazılımı sadece başlıkta belirtilen model için kullanın, aksi halde cihazınızda sorunlar oluşabilir.

Başvuruda bulunduğum markalardan birinde çıkan son yazı;
KISMI YAYIN Başvurunuzun incelenmesi sonucunda kısmen ilan edilmesine karar verilmiş olup bu karara ilişkin yazımız tarafınıza gönderilmiştir/gönderilecektir.

İlk başta yazısı sağda, solda araştırayım dedim daha sonra mantık yürüterek anlatılmak isteneni kolay bir şekilde bulabildim.

Aynı sınıfta iki farklı marka başvurusu yapmıştım biri normal yayınlandı diğeri ise kısmen tabi bunları karşılaştırdığımda ise kısmen yayın kararının başvurduğunuz marka sınıfının içerisindeki işlerin bir yada birkaç bölümünün çıkarılması anlamına geldiğini gördüm…

Aşağıdaki örneği incelediğimizde iki başvurunun da aynı sınıfta olduğunu rahat bir şekilde anlayabilirsiniz, ikisi de aynı sınıfta ama kısmi yayın kararı verilen marka sınıfından “Spor, kültür ve eğlence hizmetleri”ni çıkarmışlar yani bu da demek oluyor ki marka tesciliniz “Spor, kültür ve eğlence hizmetleri” sektöründe geçersiz sayılacaktır.

Normal Yayın Kararı: Eğitim ve öğretim hizmetleri. Sempozyum, konferans, kongre ve seminer düzenleme, idare hizmetleri. Spor, kültür ve eğlence hizmetleri. Dergi, kitap, gazete v.b.gibi yayınların basıma hazır hale getirilmesi, okuyucuya ulaştırılması, dağıtımına ilişkin hizmetler ( global iletişim ağları vasıtasıyla anılan hizmetlerin sağlanması da dahil ). Film, televizyon ve radyo programları yapım hizmetleri. Haber muhabirliği hizmetleri, foto-muhabirliği hizmetleri. Fotoğrafçılık hizmetleri. Tercüme hizmetleri.

Kısmi Yayın Kararı: Eğitim ve öğretim hizmetleri. Sempozyum, konferans, kongre ve seminer düzenleme, idare hizmetleri. Dergi, kitap, gazete v.b.gibi yayınların basıma hazır hale getirilmesi, okuyucuya ulaştırılmasına ilişkin hizmetler (global iletişim ağları vasıtasıyla anılan hizmetlerin sağlanması da dahil). Film, televizyon ve radyo programları yapım hizmetleri. Haber muhabirliği hizmetleri, foto-muhabirliği hizmetleri. Fotoğrafçılık hizmetleri. Tercüme hizmetleri.

Böyle durumlarda itiraz etme hakkınız mevcut fakat enstitü kararına itiraz edebilmeniz için 300 TL ücret ödemeniz gerekiyor eğer bu itirazı siz yapamazsanız marka tescil firması aracılığı ile yapmanız gerekiyor o zaman ücret ikiye katlanabilir. Bu gibi durumlarda edeceğiniz itirazlardan doğru düzgün sonuçlar alamayabilirsiniz, sonuç alamayacaksanız niye itiraza açık? 300 TL itiraz ücreti alacaklar da ondan

Marka başvurunuz iptal edilmiyor sadece içerisinden bazı sınıflar çıkarılıyor buna da kısmi yayın kararı deniyor…

Yayına İtiraza Kısmen Kabul
Başvurduğunuz marka yayına çıktığında itiraz edilirse eğer değerlendirilir ve itiraz kısmen kabul edilirse yani markanız 5 sınıf ise 5 sınıfa itirazı birden kabul etmezler bir, iki sınıfı çıkarabilirler. Tek sınıflı başvuru yaptıysanızda yukarıda yazdığım Normal Yayın Kararı ve Kısmi yayın kararında belirttiğim gibi geçerli olacaktır. Yani sınıfın içerisinde belirli hizmetlerin çıkarılması anlamına gelmektedir.

Bunun haricinde herhangi bir sorun yaşamamıştım fakat geçtiğimiz günlerde dizüstü bilgisayar siparişi verecektim, siparişi verirken laptopun yanında 150 TL’lik hediye çeki yazıyordu, koskoca e-ticaret sitesi ürün satmak için yalan, yanlış şeyler yapmaz diye düşündüm. Neyse 16 Mart 2014 tarihinde siparişi verdim,  dizüstü bilgisayarı aldıktan sonra nette hediye çeki ile ilgili araştırma yaparken direkt kampanyanın bulunduğu, yani 150 TL hediye çeki fotoğrafının perde arkasına ulaştım.

Aşağıdaki fotoğrafta 100 TL bonus yazan yerde, ben ürünü alırken 150 TL hediye çeki yazıyordu…

Kampanya 14 Mart 2014 tarihinde bitiyormuş, yani kampanya bittiği halde hepsiburada.com 150 TL hediye çeki yazısını kaldırmayarak ben dahil o ürünü 15,16 mart tarihleri arasında alanları bir güzel keklemiş oldu. Hediye çeki olmasa ürün alınmayacak mıydı? tabi ki alınacaktı ama koskoca e-ticaret sitesinin ürünü sattırmak için böyle yalan, yanlış şeyler yapması, insanları aldatması, aptal yerine koyması hiç hoş değil. Güncellemeyi unutmuş olmaları da müşterinin sorunu değildir, telafisi yapılmalıdır, yaparlar diye düşündüm ama düşündüğüm gibi olmadı…

O sitede alışveriş yapanlar o siteye güvenerek alışveriş yapıyor, müşteri hizmetlerine durumu bildiren mesaj atıyorum hiç ama hiç ilgilenmeden saçma, sapan bir cevap veriyor.

19.03.2014 15:14:50 tarihinde mesajıma cevap veren müşteri hizmeti bana link atıp, kampanya koşulları şu adreste mevcut, belirtilen tarihler dışında yapılan alışverişler kampanyaya dahil olmamaktadır. diyor yani bu da demek oluyor ki bunlar insanları aptal yerine koyuyorlar. Ben alışveriş yaparken orada 150 TL hediye çeki vardı, alışverişi yapıyorum, 3 gün sonra yok öyle bir dünya diyorlar, müşterilerini aptal yerine koyuyorlar.

Tekrar, tekrar belirtiyorum: Hepsiburada.com bana, ürünü aldığınız tarihte, ürünün yanında 150 TL hediye çeki yazan fotoğraf yoktu demiyor. 150 TL’lik çek vardı, ürünleri sattırmak için hafta sonu güncellemediler, ürünler satıldı, bir çok kişinin çekleri yalan oldu olayın aslı budur.

İnternet’te araştırma yaparsanız, bu konuda ne kadar çok insanı aptal yerine koyduğunu çok rahat görebilirsiniz.

Burada tebrik edilecek tek bir şey var: Ürünün yanında 150 TL hediye çeki vardı dediğimde bunu inkar etmemiş olmaları. (Ne inkar ederiz nede veririz.)

0850 333 41 33 Gelen Arama
Dns Sağlık Hizmetlerinden arıyorum, 2013 yılının bilmem hangi ayında almaya başladığınız sağlık hizmet var, haziranda son bulacak, haziranda iptali için gerekli işlemleri yapacağını söylüyor. Garanti Bankasında bulunan kredi kartımdan 300 TL civarı ücret çekileceğini söylüyor ve bunun için benden onay istiyor karaktersiz…

“Kredi kartı numarası istemediler ama yaptığım bir kaç araştırmada kredi kartı numarasını da istediklerini gördüm yani resmi bir şekilde insanları dolandırıyorlar.”

Bu kadarla da sınırlı değil, “HAYIR, BÖYLE BİR ŞEYİ KABUL ETMİYORUM. BÖYLE BİR HİZMETTEN YARARLANMADIM” dediğimde de elimizde resmi belgeler var vs… diye zeka testi yapıyor aklı sıra yarım akıllı…

Hiçbir şekilde kabul ettiremeyeceğini anlayınca da, kargoyla ücretsiz olarak hizmetle ilgili belgeleri alabileceğimi söylüyor, ben bunu da kabul etmedim çünkü kargo kağıdına imzayı attığınızda paket içeriğini kabul etmiş sayılıyorsunuz. Yani adamlar sizi kendilerine hukuki olarak borçlandırıp, bir şekilde dolandırmaya çalışıyorlar.

0850 333 41 33 numarasından aranırsanız, hiçbir şekilde hiçbir şeye onay vermeden tersleyip, azarlayabilirsiniz. Bir çok insan bilmediği numaralardan arandığında İnternet’te numarayla ilgili araştırma yapmaktadır. Numara ile ilgili herhangi bir bilgi yoktu ama artık var…

Az öncede emniyet genel müdürlüğünün Online İhbar Hattı aracılığıyla da şikayette bulundum…

Şikayet sitelerinde de benzer olaylara ulaşabilirsiniz, isim ve numaralar farklı olsa da yapan şahısların aynı olma ihtimali çok yüksektir.

27 Mart 2014 Güncelleme “Dolandırıcılık Büro Amirliğinden Gelen Cevap”
Yapmış olduğunuz dolandırıcılık konulu e-mail ihbarınız görevlilerimizce kayıt altına alınmıştır. Ayrıca ihbarınızda belirtilen hususlardan mağdur iseniz, bulunduğunuz yere yakın Polis Merkezine/Cumhuriyet Başsavcılığına veya Müdürlüğümüz Yankesicilik ve Dolandırıcılık Büro Amirliğine başvurmanız sonrası ilgili C.Başsavcılığın bu konuda talimat vermesi halinde soruşturmalara başlanacaktır. Bilgilerinize rica olunur.
İstanbul – Asayiş Şube Müdürlüğü Yankesicilik ve Dolandırıcılık Büro Amirliği Tel. 0212-2144020

İnternet ile ilgili olduğumu bilen, duyanların genel olarak sordukları soru “E-ticarette çok para varmış, bizim bi arkadaş iyi para kazanıyormuş, bizde yapsak maliyeti ne olur?” sorusunu soranlar kazanılan parayı görünce atlıyor, maliyeti söylediğinizde de atladığı yerde ateş varmış gibi kaçıyor…

2500, 3000 TL’lik cep telefonuna sahip birine yıllık e-ticaret sitesinin kirası 1500 TL’den başlıyor dediğinizde o parayı canları ile eşdeğer tutuyorlar. İyi de iş sadece 1500 TL verip e-ticaret sitesi açtırmayla da bitmiyor ki, bu işin dijital pazarlama ayağı var, bu işin başında durmak için eleman alımı yapacaksınız.

Aslında sorunun cevabı açık ve net!
Evet, E-ticarette para var, hemde çok para var!
İnternet kullanımı devam ettiği sürece, e-ticaret’te para olacaktır, hatta bir dönemden sonra bir çok insan alışverişlerinin bir çoğunu internet üzerinden yapacaktır. E-ticaret sitesini sadece internet sitesi olarak tanımlamamak gerekiyor, e-ticaret demek Türkiye’nin her ilinden ziyaret edilebilen, her ilden alışverişe açık bir şube demek…

E-ticarette para var ama altını çizerek belirtmekte de fayda var harcamadan kazanmak yok, tabi harcamalarınızı da doğru bir şekilde yapmanız gerekiyor  aksi halde sürekli içeri girersiniz.  Para harcarken korkak davranmayın, doğru harcadığınıza emin olduğunuz yerlerde para harcamaktan çekinmeyin, korkmayın çünkü size geri dönüşümü mutlaka olacaktır.

İnternet’te yüzbinlerce e-ticaret sitesi var, e-ticarette para olmasa, bu işi iyi bir şekilde yapanlar nasıl büyür? Mantık yürütecek olursak, sürekli reklam veren bir e-ticaret sitesi para kazanmasa sürekli nasıl reklam verebilir? Bir süre cepten gider fakat sonra, sonra toplamaya başlarsınız.

E-ticaret için gerekenler nelerdir?

1- E-ticaret Sitesi Kiralamak Gerekiyor.
E-ticaret sitesi satın alamazsınız, piyasadaki e-ticaret sitelerinin %98, %99’u kiralıktır yani yıllık ücret ödeyerek kiralarlar, ücret 1000, 1500 TL’den başlar 4000, 5000 TL’ye kadar gider, geçebilir de. Ucuzdan pahallıya fiyat farkı da sistem özelliklerine ve kalitesine göre değişiyor yani sadece fiyat farkı olarak görmeyin. E-ticaret sitesini normal site gibi sananlarda var, ikisi bir birinden çok ayrı bu yüzden fiyatları da farklı…

E-ticaret sitesinin fiyatını yüksek bulanlar, normal bir site istediklerini söyleyip, sonradan kolay bir şekilde para vermeden satışa çevirebileceklerini sanıyorlar ama ne yazık ki sandıkları gibi olmuyor, sistem komple değişiyor.

E-ticaret sitesi kiralayan bir çok firma var ama şuradan alın, buradan alın demeyeceğim.

2- İçerik Editörü
İçerik editörünüzün olması gerekir, genelde onu ben hallederim iş yerindeki elemanlar boşta eklerler diyorlar ama bu yanlış bir tutum. E-ticaret sitelerini gezerken bu mantıktaki insanların web sitelerini kolay bir şekilde tespit edebiliyoruz çünkü her iş baştan sağma oluyor, bu mantık insanı olduğu yerde saydırır bu yüzden bu mantıktan kurtulmalısınız.

3- SEO Uzmanı
E-ticaret siteniz hazır, ürünlerinizi girdiniz ama arama sonuçlarında da çıkmanız gerekiyor ve bu sizin yapabileceğiniz bir iş değil, dışarıya da yaptırabilirsiniz, yanınızda çalışmak üzere de bir eleman alabilirsiniz ama asgari ücretle çalıştırmak istiyorum derseniz oturur kendiniz yaparsınız.

Dışarıya yaptırmaya kalktığınızda da ürün belli anahtar kelimelerden ziyade kategori bazlı SEO çalışması yaptırmanız gerekiyor, ki buda maliyetli sayılacak bir iş, dışarıya yaptırmak pek mantıklı değil çünkü maliyetin yanı sıra riskli bir hal alıyor, ilegal yöntemlerle bu işi yapan bir çok birey, firma var bu yüzden işi bilenler, yanında çalıştırmak üzere eleman alımı yapıyor.

4- Google Adwords Danışmanı
E-ticaret sitelerinin çoğunun yaptığı gibi Google Adwords’e de reklam vermeniz, bunun için de aylık belli bir bütçe ayırmanız gerekiyor. En önemlisi de bu bütçeyi doğru, düzgün yönetecek Adwords Danışmanına ihtiyacınız var. Parayı verip ajanslara da yaptırabilirsiniz ama bu işi yapan uzman almanız daha iyi olacaktır.

İpucu:
Kendini geliştirmiş, SEO konusunda bilgili.
Google Adwords‘te kampanyalar oluşturup, bütçe yönetebilen.
İçerik editörlüğü yapan ve İnternet’te bir çok alanda bilgili birini de bulabilirsiniz.

SEO ve Google Adwords’ü İnterneti fazla bilmeyip, e-ticarete yeni giriş yapacak olanlar  basit gibi görünebilir fakat internet’te tüm sektörlerde en büyük pazarlama ayağı SEO ve Google Adwords bu yüzden, SEO danışmanı ve Google Adwords danışamanını iyi seçmeniz gerekiyor, çünkü seçeceğiniz kişiler İnternet’teki kaleniz olacaktır, İnternet için ayırdığınız bütçeyi bunlar yönetecektir.

Fuarda hemen, hemen her yeri gezdik, gördük ve bir takım izlenimlerimiz oldu ve onları kalemimin yettiği kadar aktarmaya çalışacağım.

İlk olarak giriş bölümünden başlayalım.
Fuar davetiyeleri ücretsiz İnternet üzerinden dağıtılıyordu fakat fuara gittiğinizde davetiyeniz yoksa 10, 20 TL gibi bir ücret ödeyip davetiye almanız gerekiyor.  (Bu kural bize göre çok yanlış, en fazla 5 TL olmalı çünkü orada stand açan insanlar bedava açmıyor, kira ödüyorlar ve davetiyelerin kapıda 10, 20 TL gibi bir ücrete satılması çok saçma geldi açıkçası. Davetiyelerin kapıda satılmasındaki tek amaç davetiye için harcanan giderlerin karşılanması olmalı yani kâr amacı güdülmemeli.)

İçeri girdik ve dolaşmaya başladık.
Giriş katta hep büyük firmalar vardı, açık olmak gerekirse giriş katta standlara yaklaştığımızda bir kaç firma dışında pek samimiyet namına pek bir şey göremedim, bir kaç standdan broşür alırken stand görevlileri öyle bir bakıyordu ki kendimizi hırsız gibi hissettik… (Broşür alacağımız zaman arkadaşa çaktırmadan şurdan da alalım dediklerim oldu.)

Hemen, hemen her standdan broşür aldık.
Standların bir çoğundan borşür aldık, inceledik ve bunların içerisinde aldığımız gibi “Süper, çok iyi düşünmüşler” dediklerimizde oldu onları da sırayla yazalım.

1 Sırada Bahar Country Etkinliğin Doğası yer alıyor.

Verdikleri dosya tam olarak işlerini net bir şekilde anlatmışlar, kağıt dosyalık içerisinde yaptıkları sunum görür görmez çok hoşuma gitti çünkü özenilmiş, nasıl olsa dağıtılacak diye gelişi güzel bir şekilde yapmamışlar.  Fiyatlar, açıklamalar ne isterseniz mevcut, bir adet kataloğ, kartvizit ve mini bir de cd vardı. (Yanımdaki arkadaşımda benimle aynı görüşteydi,  daha büyük firmalarda vardı  fakat sunum konusunda pek etkili değillerdi.)

2 Sırada fuat paşa yalısı vardı

Tek dosya, güzel bir kapak tasarımının içerisinde fotoğraflar, açıklamalar, fiyatlar vs bir çok şeye yer vermişler, ikinci olarak beğendiğim sunum da fuat paşa yalısının sunumu oldu. Görsellikte vardı, içerikte vardı ayrıca müşteri yorumlarına da yer vermiş olmaları güzel bir şey…

Bu ne şimdi? dediklerimiz olmasın mı? olsun, olsun

1 Sırada Yakamoz Restaurant: Aldığımız broşürün içinde hiç yazı yoktu, açıklama ve sunuma hiç önem vermemişler. Başbakanın fotoğrafları mevcut ama sunuma hiç önem verilmemiş. “Müşterisi garanti sanırım”

2 Sırada Organizasyon Grup: Verdikleri 4 sayfalık katalogda tek bir açıklama yok, kağıt zaten basılıyor insan biraz yazı koyar, sunumu yazılar ile destekler.  Artık yazısız sunumlar önemsiz, okuma yazma bilmeyen insanların gazetedeki fotoğraflara bakması gibi bir şey oldu.

Önemli not: Yukarıdaki 4 firmayı, sahiplerini, işletmecilerini yada herhangi bir çalışanını tanımıyorum yani yaptığım yorumlar tarafsız ve özgün oldu. Bir şey için para harcıyorsanız, 3 kuruş fazla verip daha iyi bir şeyler çıkarmanız daha doğru olurdu diye düşünüyorum… “Bizim adımız yeter derlerse de yapacak bir şey yok.”

1 Sırada Bahar Country yer alıyor dedim, peki bunu 1 sıraya almış olma sebebim ne olabilir?

Profesyonel bir internet kullanıcısıyım, bir çok sitede bloggerlık yapıyorum doğal olarak insanların neleri istediğini, neleri sevdiğini rahat bir şekilde görüp, okuma fırsatı bulabiliyorum bizim için internet sadece facebook ve twittardan ibaret değil.

Mesela insanlar bir şey yapmak istediğinde, o şeyle ilgili her şeyi net bir şekilde görmek isterler, şeffaf olmalısınız yani kataloğ vs… gibi bir şeyler dağıtıyorsanız fiyatlarınız neyse açık bir şekilde belirtebilmelisiniz çünkü bir çok insan mail atıp yada firmayı arayıp soru sormayı istemiyor.

Sunumunuz ne kadar iyi ve etkileyici olursa, size gelen müşteriler soru ve sorunlarla değil direkt olarak “Müşteri” sıfatında gelir yani %100 alıcı olarak gelirler.  Çünkü insanın kafasındaki her soruyu verdiğiniz katalog ile cevaplamış oluyorsunuz.

Sadece fotoğrafa bakmak var, fotoğraflara bakmak, açıklamalar, içerik ve fiyat bilgilerini görmek var. Bu yüzden yapılan işe ne kadar özenirseniz, o kadar etkili olursunuz ek olarak şunu belirtmek istiyorum. Fiyat bilgisin kataloğa yazdığınızda müşteri kaybetmeyeceksiniz, kaybetmezsiniz. Fiyatı kataloğ üzerine yazan firmalar iflas mı ediyor? tabi ki hayır.

Kullanıcılara karşı daha şeffaf oluyorlar ve tüm sorularını insanlar işletmeye uğramadan önce verdikleri kataloğ ile yatnıylamış oluyor, doğal olarak gelen müşteri %100 müşteri sıfatında geliyor.

Size gelip, sorular sorması vaktini alabilir ki bu insanın 10 mekana gittiğini düşünürsek gerçekten büyük bir zaman kaybı.  10 mekana gidecekse eğer, bu 10 mekan arasından en az 7 tanesini, 8 tanesini elemesi gerekiyor, hepsine tek, tek gitmekte garip bir durum.

Bu yüzden evlilik hazırlıkları fuarında beğendiğim en iyi sunum Bahar Country’nin vermiş olduğu kağıt dosyalık ve içeriği oldu…

Sizi arayacaklar, şunun fiyatı ne kadar diye sormaları çok saçma olacak çünkü kataloğu veriyorsunuz, alan kişi katalog aracılığı ile sizi arıyor ve fiyat soruyor,  fiyat söylüyorsunuz iyi de katalog ve telefondan alınan fiyat farklı mı oluyor? diye soru işaretini de ister, istemez koyarız. (Katalog olayını kapatıp, diğerlerine geçelim.)

Asık Suratlar
Bazı standlarda öyle insanlar vardı ki (Stand Görevlileri), yüzlerine baktığınızda hayattan soğuyorsunuz tabi bu soğuma güzellik, çirkinlik, açıklık, kapalılık meselesi değil.  “Güler Yüz” yoktu.

Standa yaklaşacak gibi oluyorsunuz fakat insanların somurtkan olması sizi karşı tarafa itiyor. Evlilik hazırlıkları fuarının giriş katında lüks firmalar yer alıyordu, alt katında ise normal firmalar vardı ama doğruyu söylemek gerekirse alt kat, üstten daha neşeliydi. Yukarıda bulamadığımız güler yüz aşağıda hemen, hemen her stand da vardı.

Fuara gitmemize sebep olan ve kapıda bize davetiye veren Bayan Orkestra’dan serap ablaydı, Ceylan Kına Organizasyon ile birlikte stand kiralamışlardı bizde gidip ziyaret ettik. Bayan Orkestra ve Ceylan Kına Organizasyon gösteri yapacaklardı onu kaçırdık, yetişemedik ama sonuç olarak arkadaşım Mehmet Emre Baş ile birlikte ziyaretimizi gerçekleştirmiş olduk.

Bayan Orkestra ve Ceylan Kına Organizasyon da yorgunluk, uykusuzluk, hastalık derken fuarı aksilik, eksiklik olmadan bitirdiler.

Bayan Orkestra ve Ceylan Kına Organizasyon

Seneye yeni bir yazıda görüşme dileğiyle…