Bunun haricinde herhangi bir sorun yaşamamıştım fakat geçtiğimiz günlerde dizüstü bilgisayar siparişi verecektim, siparişi verirken laptopun yanında 150 TL’lik hediye çeki yazıyordu, koskoca e-ticaret sitesi ürün satmak için yalan, yanlış şeyler yapmaz diye düşündüm. Neyse 16 Mart 2014 tarihinde siparişi verdim,  dizüstü bilgisayarı aldıktan sonra nette hediye çeki ile ilgili araştırma yaparken direkt kampanyanın bulunduğu, yani 150 TL hediye çeki fotoğrafının perde arkasına ulaştım.

Aşağıdaki fotoğrafta 100 TL bonus yazan yerde, ben ürünü alırken 150 TL hediye çeki yazıyordu…

Kampanya 14 Mart 2014 tarihinde bitiyormuş, yani kampanya bittiği halde hepsiburada.com 150 TL hediye çeki yazısını kaldırmayarak ben dahil o ürünü 15,16 mart tarihleri arasında alanları bir güzel keklemiş oldu. Hediye çeki olmasa ürün alınmayacak mıydı? tabi ki alınacaktı ama koskoca e-ticaret sitesinin ürünü sattırmak için böyle yalan, yanlış şeyler yapması, insanları aldatması, aptal yerine koyması hiç hoş değil. Güncellemeyi unutmuş olmaları da müşterinin sorunu değildir, telafisi yapılmalıdır, yaparlar diye düşündüm ama düşündüğüm gibi olmadı…

O sitede alışveriş yapanlar o siteye güvenerek alışveriş yapıyor, müşteri hizmetlerine durumu bildiren mesaj atıyorum hiç ama hiç ilgilenmeden saçma, sapan bir cevap veriyor.

19.03.2014 15:14:50 tarihinde mesajıma cevap veren müşteri hizmeti bana link atıp, kampanya koşulları şu adreste mevcut, belirtilen tarihler dışında yapılan alışverişler kampanyaya dahil olmamaktadır. diyor yani bu da demek oluyor ki bunlar insanları aptal yerine koyuyorlar. Ben alışveriş yaparken orada 150 TL hediye çeki vardı, alışverişi yapıyorum, 3 gün sonra yok öyle bir dünya diyorlar, müşterilerini aptal yerine koyuyorlar.

Tekrar, tekrar belirtiyorum: Hepsiburada.com bana, ürünü aldığınız tarihte, ürünün yanında 150 TL hediye çeki yazan fotoğraf yoktu demiyor. 150 TL’lik çek vardı, ürünleri sattırmak için hafta sonu güncellemediler, ürünler satıldı, bir çok kişinin çekleri yalan oldu olayın aslı budur.

İnternet’te araştırma yaparsanız, bu konuda ne kadar çok insanı aptal yerine koyduğunu çok rahat görebilirsiniz.

Burada tebrik edilecek tek bir şey var: Ürünün yanında 150 TL hediye çeki vardı dediğimde bunu inkar etmemiş olmaları. (Ne inkar ederiz nede veririz.)